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Términos y Condiciones
Bungalows

1. General
Costalingua S.A. cede objetos de arrendamiento para vacaciones a particulares en Beach Resort La Margarita (con número de inscripción en el Registro de establecimientos turísticos de Cataluña ATT-000033).

2. Reserva y pago
La reserva de los objetos de arrendamiento disponibles se puede realizar por Internet en la página web www.costalingua.biz. También se puede reservar por teléfono o en persona. La reserva queda formalizada y es vinculante cuando se abona la cantidad total, ya sea con tarjeta, transferencia bancaria o en efectivo. Hasta que la transacción de pago no esté completa el objeto de arrendamiento aparecerá como disponible en la página de Internet. Si se realiza el pago mediante transferencia bancaria, la reserva quedará formalizada cuando se haya ingresado un mínimo de un 50% de la cantidad total en la cuenta bancaria de Costalingua S.A., siempre que el objeto de arrendamiento siga disponible. La reserva del objeto de arrendamiento es vinculante para ambas partes cuando Costalingua S.A. reciba el pago por la misma, siempre que este siga disponible. Si el objeto de arrendamiento no siguiera estando disponible, se informará al cliente inmediatamente y la cantidad pagada se reembolsará dentro de los siete días siguientes.

3. Cancelaciones y política de reembolsos
La reserva queda formalizada y es vinculante para ambas partes, el cliente y Costalingua S.A., cuando Costalingua S.A. recibe el pago. En caso de que el cliente decida cancelar la reserva, se aplicará la siguiente política de cancelación y reembolso.

- Más de 90 días antes de la fecha de inicio de la estancia: se reembolsará el 70% de la cantidad pagada.
- Entre 60 y 90 días antes de la fecha de inicio de la estancia: se reembolsará el 50% de la cantidad pagada.
- Menos de 60 días antes de la fecha de inicio de la estancia: no se realizarán reembolsos.

Se contarán los días entre la cancelación y el inicio de la estancia teniendo como referencia el día en que Costalingua S.A. reciba la carta o correo electrónico de cancelación. Cualquier cancelación debe comunicarse por escrito.

4. Seguro de cancelación de viaje
Para evitar tener que hacer frente al coste de una posible cancelación, recomendamos la contratación de un seguro de viaje, por ejemplo, el seguro de cancelación de viajes ELVIA, así como la contratación de un seguro de viaje médico.

5. Responsabilidad de Costalingua S.A.
Costalingua S.A. es responsable de la descripción veraz de los objetos de arrendamiento publicitados en Internet, de la correcta gestión de las reservas de los clientes, así como de ofrecer apropiadamente los servicios publicitados. No se puede considerar responsable a Costalingua S.A. por interrupciones temporales de agua o suministro eléctrico ni por daños dentro o fuera de los bungalows, provocados por una conducta negligente del cliente o por cualquier causa natural que pueda suceder.
No se puede considerar responsable a Costalingua S.A. de los accidentes que puedan ocurrir dentro o fuera de los objetos de arrendamiento ni por aquellos accidentes que no hayan sido causados de manera demostrable por electrodomésticos defectuosos o malas condiciones de los edificios.

6. Garantías
En caso de que no se ofrezca un servicio según lo descrito en la página de Internet, el cliente podrá solicitar una solución al problema. La queja debe ser trasladada en cuanto suceda la situación problemática. Costalingua S. A. se compromete a ofrecer una solución del mismo valor. No obstante, el cumplimiento de este servicio compensatorio puede denegarse en caso de suponer un esfuerzo desproporcionado.

7. Obligaciones del inquilino/huésped
El objeto de arrendamiento solo puede estar ocupado por un máximo de cuatro (4) personas. Una mayor ocupación requiere de permiso por parte de Costalingua S.A.

El cliente es responsable de tratar apropiadamente el mobiliario y otro equipamiento dentro y fuera de la propiedad. El cliente debe informar inmediatamente a la gerencia de Costalingua S.A. si falta algún objeto de los descritos en la publicidad o de cualquier daño que puedan presentar. Asimismo, el cliente debe informar a la gerencia de Costalingua S.A. de cualquier daño o pérdida ocurridos en el objeto de arrendamiento durante su estancia.

Para cubrir posibles daños todos los huéspedes deben abonar un depósito de 200 € al realizar el check-in. Dicho depósito será reembolsado en el check-out, menos las deducciones pertinentes relativas a los costes de los daños causados, si los hubiera.

El inquilino es responsable personalmente de los daños que haya causado. Costalingua S.A. se reserva el derecho de cobrar a los clientes tras su salida por daños u objetos que hayan desaparecido. Si el cliente tiene un seguro de responsabilidad personal o un seguro general de vivienda, debe tener en cuenta que estas pólizas generalmente no cubren los daños causados a propiedades de alquiler, a menos que se haya dispuesto así específicamente.

En caso de que hubiera algún tipo de disfunción o interrupción de los servicios, el cliente debe contribuir, dentro de los límites de la regulación aplicable, a la eliminación de dicha disfunción o interrupción y a minimizar los daños que se hayan podido producir. En particular, el cliente debe comunicar su queja a la gerencia de Costalingua S.A. durante su estancia en cuanto encuentre un defecto ya que, de no hacerlo, pueden perder su derecho a un posible reembolso.

8. Seguridad y silencio
Todos los clientes de La Margarita quieren disfrutar de unas vacaciones tranquilas y sin problemas por lo que su seguridad y su bienestar son nuestras mayores prioridades. Todos los clientes deben comportarse respetuosa y civilizadamente. Para proteger la seguridad de los clientes, el recinto La Margarita permanecerá cerrado con llave en todo momento y solo podrán acceder a él los clientes registrados.

La ocupación máxima por bungalow es de cuatro personas. Excepcionalmente, y previa autorización de la gerencia de Costalingua S. A., se permitirá la estancia de 5 personas en un bungalow, principalmente en el caso de familias con niños. Bajo ninguna circunstancia se pueden alojar más de cinco personas en un bungalow.

No se puede exceder el número de ocupantes que indique el cliente en su reserva. En el check-in se procederá a registrar los datos personales de todos los clientes en la base de datos online de los Mossos d’Esquadra, según la legislación autonómica de Cataluña. Además, estos datos son necesarios para abonar correctamente el impuesto turístico a la Agencia Tributaria de Cataluña (ya incluido en el precio del alquiler al cliente). Por lo tanto, todos los clientes mayores de 14 años que pernocten en un bungalow deben presentar una prueba de identificación válida o pasaporte. Se registrarán también los datos de los menores de 14 años pero no deben presentar una prueba de identidad.

9. Visitas
Los clientes de La Margarita buscan principalmente paz y tranquilidad durante las vacaciones y sus necesidades tienen una alta prioridad para nosotros. Se permiten las visitas pero los huéspedes deben informar previamente en recepción. Las visitas de unas horas no tienen un coste adicional. Al igual que del resto de los clientes, se espera que los visitantes se comporten de manera respetuosa. Los clientes que reciban visitas son responsables de los daños o molestias que puedan causar las mismas.

No está permitido bajo ninguna circunstancia que las visitas pernocten en los bungalows.

10. Vehículos
Por cada casa alquilada se permitirá la entrada de un vehículo en el recinto La Margarita. Para aparcar coches, caravanas, casas móviles, tráilers u otros vehículos adicionales se requiere autorización previa de la gerencia de Costalingua S.A.

11. Animales
Previa autorización de Costalingua S.A. los clientes pueden traer un (1) perro por bungalow. Será responsabilidad del propietario del perro garantizar que no moleste a otros huéspedes bajo ningún concepto. El propietario del perro debe estar dispuesto a atarlo o llevarlo con correa si fuera necesario. Está prohibido dejar perros solos en el bungalow. Los propietarios de los perros son responsables de cualquier daño o lesión que estos causen a objetos o personas dentro del recinto de La Margarita. Costalingua S.A. se reserva el derecho de expulsar sin derecho a reembolso a aquellos clientes cuyos perros sean molestos o causen desperfectos, después de dos advertencias verbales.


12. Llegadas/Salidas
El día de llegada se puede entrar al objeto de arrendamiento a partir de las 16:00 horas. El día de salida se debe desalojar el objeto de arrendamiento a las 11:00 horas. Se permitirán excepciones a esta política previo acuerdo y consentimiento explícito de la gerencia de Costalingua S.A.

13. Otros
El tribunal de jurisdicción para los términos y condiciones aquí explicitados es Reus, (Tarragona), España.


Cursos de idiomas

1. Costalingua ofrece los siguientes tipos de cursos de idiomas
- Cursos intensivos: lunes a viernes, 3 tipos de modalidad: “Relax“(2h/día), “Estándar/Business“(4h/día), “Intensivo“(5 h/día) durante un número elegido de semanas y con un horario acordado.
- Cursos trimestrales: 1-2 h/semana durante un trimestre, con un horario definido por Costalingua.
- Cursos individuales: (para 1, 2 o 3 personas), horario definido conjuntamente entre los participantes y Costalingua.

2. Condiciones de pago
- La prueba de nivel y la matrícula son gratuitas. El precio de los cursos trimestrales, de los intensivos (“Relax” - a partir de dos semanas) y de los cursos individuales para más de 300 EUR incluyen el material del curso o libro. Con cursos más cortos la compra del libro es a voluntad y se facturaría entre 15 y 25 EUR para el libro.
- Los cursos intensivos y trimestrales se pagarán por adelantado. Se podrá acordar con Costalingua un sistema de pago a plazos.
- Los cursos individuales se pagarán por adelantado por un número específico de clases o antes del inicio de cada clase.

3. Cancelaciones antes del inicio del curso
- Si Costalingua retira un curso, es decir, si Costalingua decide no impartir un curso que ya ha sido pagado por el alumno, el estudiante tiene derecho a un reembolso completo de la cantidad pagada.
- Si el estudiante cancela antes del inicio del curso, es decir, si el estudiante informa a Costalingua que no asistirá al curso en el que se ha matriculado y que ha abonado, tiene derecho a un reembolso de lo abonado con excepción de cualquier gasto de gestión en el que haya incurrido Costalingua, tales como los derivados de transferencias bancarias, pago con tarjeta de crédito, etc.

4. Cancelación o cambio de curso tras el inicio del curso
- Si Costalingua retira un curso ya empezado, es decir, si Costalingua cancela un curso que el estudiante ya ha pagado o si Costalingua expulsa a un estudiante de un curso, se reembolsará al alumno la cantidad prorrateada correspondiente de las clases no disfrutadas, menos el precio del material o libro de clase (entre 15 y 25 EUR).
- Si un estudiante cancela un curso ya empezado, es decir, si deja de asistir a las clases, se le rembolsará la cantidad prorrateada correspondiente de las clases no disfrutadas, menos el precio del material o libro de clase (entre 15 y 25 EUR.) y cualquier gasto de gestión en el que haya incurrido Costalingua, tales como los derivados de transferencias bancarias, pago con tarjeta de crédito, etc.
- Si el estudiante cambia a otro curso, acordándolo con Costalingua (por ejemplo, cambio de nivel o de intensidad) después del inicio del curso, se le rembolsará la cantidad prorrateada correspondiente si procede, menos el precio del material o libro de clase (entre 15 y 25 EUR.) y cualquier gasto de gestión en el que haya incurrido Costalingua, tales como los derivados de transferencias bancarias, pago con tarjeta de crédito, etc.

5. Política de ausencias
- Si un estudiante no asiste a una sesión de un curso trimestral o intensivo, no tendrá derecho a un reembolso o clase de recuperación. Costalingua puede ofrecer al estudiante la posibilidad de asistir a otra sesión de un curso trimestral o intensivo si existe otro curso del mismo nivel en otro horario.
- El horario de los cursos individuales se acuerda conjuntamente entre Costalingua y el/los participante(s). Estas clases pueden ser canceladas o cambiadas de horario por cualquiera de las dos partes hasta 2 horas antes del horario acordado. Si el estudiante la cancela con menos tiempo o no asiste sin previo aviso, Costalingua podrá cobrar la clase al estudiante.

6. Ausencia de profesores
Los cursos están impartidos por profesores cualificados. En caso de que el profesor no pueda impartir la clase, Costalingua ofrecerá una de las siguientes soluciones:
1) Siempre que sea posible, Costalingua proveerá sustituto adecuado para la clase en cuestión.
2) En caso de no ser esto posible, Costalingua fijará una o más sesiones (correspondientes a las clases no impartidas) con el grupo para compensar esas clases.
3) Si ninguna de estas opciones es posible, los estudiantes recibirán un reembolso parcial.

7. Política sobre clases en días festivos
Las clases que caigan en festivo se realizarán ese mismo día o se recuperarán otro según lo acuerden todos los alumnos del curso.

8. Certificados
Los alumnos que realicen un curso intensivo o trimestral recibirán un certificado de asistencia donde se detallen sus objetivos alcanzados y recomendaciones para el futuro.

9. El lugar de jurisdicción es Reus, Tarragona, España.